Handelsbetingelser

Senest opdateret 12. november 2026

1. Hvem sælger

Den Vigtige Mappe sælges af Frimtech Labs, Visseringlaan 23, 2288 ER Rijswijk, Holland. Frimtech Labs er registreret i det hollandske handelsregister (KvK) under nr. 42040319, momsnr. NL005449541B23. E-mail: hej@denvigtigemappe.dk.

2. Produkter og pakker

Den Vigtige Mappe er digitalt indhold: du får det hele som download, og der sendes intet med posten. Der er to pakker:

• Den Vigtige Mappe (299 kr.): mappe til udfyldning (pdf), drejebog til dem, der står tilbage, brevskabeloner (pdf) og nødkort.
• Komplet (399 kr.): alt fra Den Vigtige Mappe samt en del om arv og gaver, alle breve som Word-filer og en tjekliste til skifteretten.

Hver pakke er til dig og din partner, til jeres egen husstand. Pakkernes indhold står også på forsiden ved hver pakke.

Filerne er pdf-filer; i Komplet ligger brevene desuden som Word-filer i en zip-fil. Du kan udfylde og gemme i Adobe Acrobat Reader (gratis). Nogle browsere gemmer ikke det, du har udfyldt. Word-filerne kan åbnes med Word eller et gratis alternativ som LibreOffice. Du kan også udskrive mappen og udfylde den med pen.

Har du købt Den Vigtige Mappe, kan du senere opgradere til Komplet med tilbuddet »Opgradering til Komplet« (100 kr.) på siden, du kommer til efter betalingen, og i bekræftelsesmailen.

3. Pris og betaling

Priserne står på forsiden. De er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Du betaler én gang, med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay, på Stripes sikre betalingsside. Der er intet abonnement, og intet fornyes automatisk. Betalingsknappen hedder »Betal«: når du klikker på den, forpligter du dig til at betale.

4. Levering

Så snart din betaling er bekræftet, ser du downloadlinkene på skærmen, og vi sender dem også pr. e-mail til den adresse, du oplyste ved betalingen. Den e-mail er også bekræftelsen af din bestilling. Linkene virker i 30 dage, så gem filerne på din computer med det samme. Er et link udløbet, sender vi dig på forespørgsel et nyt.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Når du køber på afstand, som her på hjemmesiden, har du som forbruger ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund (forbrugeraftaleloven, § 18 og § 19).

Frist. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået, det vil sige dagen for dit køb. Du har fortrudt til tiden, hvis du sender din meddelelse, før fristen er udløbet.

Du beholder fortrydelsesretten, også når du har hentet filerne. Vi beder ikke om, at du giver afkald på fortrydelsesretten, og vi beder ikke om dit samtykke til, at den bortfalder. Du kan derfor fortryde, også efter at du har downloadet filerne.

Sådan gør du. Fortæl os klart, at du fortryder aftalen: klik på Fortryd aftale nederst på hver side og i bekræftelsesmailen (derefter klikker du på »Bekræft fortrydelse«), send en e-mail til hej@denvigtigemappe.dk, eller brug standardfortrydelsesformularen nedenfor (formularen er ikke obligatorisk). Du behøver ikke angive en grund. Du får straks en kvittering pr. e-mail med dato og klokkeslæt for din fortrydelse.

Følger af fortrydelsen. Fortryder du, betaler vi alt, hvad du har betalt, tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse. Vi betaler tilbage med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen. Efter en fortrydelse beder vi dig om ikke at bruge filerne længere og ikke at give dem videre.

6. Garanti: 30 dages pengene tilbage-garanti, uden forklaring

Oven i den lovbestemte fortrydelsesret giver Frimtech Labs en frivillig, handelsmæssig garanti: er du ikke tilfreds, får du hele beløbet tilbage inden for 30 dage efter købet, uden forklaring.

Sådan gør du. Skriv til hej@denvigtigemappe.dk, eller klik på Fortryd aftale, inden for 30 dage efter købet. Vi betaler hele det beløb, du har betalt, tilbage inden for 14 dage med samme betalingsmiddel.

Garantien påvirker ikke dine rettigheder efter loven. Du har stadig fortrydelsesretten i afsnit 5 og reklamationsretten i afsnit 7.

7. Reklamation

Virker en fil ikke, eller svarer den ikke til beskrivelsen, har du de rettigheder, som loven giver en forbruger ved køb af digitalt indhold (købeloven). Skriv til os på hej@denvigtigemappe.dk. Du har så ret til en fil, der virker, og lykkes det ikke, til at få pengene tilbage. Du kan reklamere i op til to år efter købet.

8. Ingen juridisk rådgivning

Den Vigtige Mappe hjælper dig med at samle oplysninger og give dem videre. Mappen erstatter hverken et testamente, en fremtidsfuldmagt eller rådgivning fra en advokat eller notar. Forklaringerne i filerne, også dem om arv og gaver, er generelle oplysninger om danske regler i 2026 og ikke rådgivning til netop din situation. Regler kan ændre sig; er du i tvivl, så spørg en rådgiver.

9. Brugsret

Med dit køb får du en personlig brugsret for dig og din partner, til jeres egen husstand: du må udfylde, gemme, tilpasse og udskrive filerne. Du må ikke sælge dem videre, sprede dem eller dele dem offentligt, hverken på internettet eller andre steder.

10. Privatliv

Hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du læse på siden Privatliv og cookies.

11. Klager og lovvalg

Har du en klage, så skriv først til hej@denvigtigemappe.dk; vi finder en løsning sammen med dig. Kommer vi ikke til enighed, kan du få hjælp hos Forbruger Europa, det europæiske forbrugercenter i Danmark, som hjælper forbrugere i tvister med virksomheder i andre EU-lande. Du kan også henvende dig til Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus). Om en klage over en virksomhed i et andet EU-land kan behandles dér, afhænger af nævnets regler.

Aftalen er omfattet af hollandsk ret. Det fratager dig ikke den beskyttelse, som de ufravigelige danske forbrugerregler giver dig. Som forbruger kan du også anlægge sag ved domstolene i dit eget land.